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Preguntas Frecuentes

Tu guía completa Lovely

Queremos que tu experiencia Lovely sea clara, segura y confiable. Por eso dejamos respondidas las dudas más comunes aquí 👇

📏 Talles & Calce

¿Cómo elijo mi talle?

Consultá nuestra tabla de talles en la descripcion de cada producto. Allí encontrarás medidas detalladas para que tu bikini quede perfecto.

¿Puedo elegir talle distinto para top y bottom?

No, en Lovely el talle es el mismo para ambas partes (top y bottom) para asegurar uniformidad y calce correcto.

📦 Envios & Retiros

¿Tienen local o showroom?

No contamos con local físico ni showroom. Sólo venta online. Podés retirar por nuestro punto de PICK UP en Palomar, zona oeste de bs. as. Argentina. 

¿A dónde hacen envíos?

Realizamos envíos a todo el país 🇦🇷. Los tiempos de entrega varían entre 3 y 7 días hábiles según la zona.

💳 Medios de Pago

1

Tarjetas de Crédito

Hasta 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas bancarizadas.

2

Transferencia Bancaria

18% OFF pagando por transferencia 💸

3

Efectivo

Abonando en persona al retirar en Palomar.

👉 ¿Es tu primera vez comprando online? Mirá nuestro paso a paso de compra aquí.

🔄 Cambios

¿Aceptan devoluciones?

No realizamos devoluciones, únicamente cambios de prendas.

¿Cómo funcionan los cambios?

  • Podés cambiar por otra prenda de igual valor
  • Si elegís una prenda de mayor valor, abonás la diferencia
  • Si elegís una de menor valor, te devolvemos la diferencia

Requisitos para realizar un cambio

  1. La prenda debe estar en perfecto estado, igual que al despacharse. Es fundamental el cuidado de la parte inferior por temas de higiene.
  2. El reclamo debe hacerse dentro de las 48 horas posteriores a recibir el pedido.
  3. En temporada alta puede haber demoras, pero tomamos los reclamos de cambios con prioridad.
  4. Los costos de envío (ida y vuelta) corren por cuenta del cliente.

✨ Cuidados de tu Bikini

  • Enjuagar con agua fría luego de cada uso
  • Lavar a mano con jabón neutro, nunca en lavarropas
  • No usar secadora ni plancha
  • Secar a la sombra para mantener el color y elasticidad

💬 Opiniones & Comunidad

Tu voz importa

Amamos escuchar a nuestras clientas 💖. Podés ver opiniones y looks reales en nuestras historias destacadas.

¿Querés dejarnos tu experiencia o sugerencia? ¡Nos ayuda a mejorar siempre! Escribinos:

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